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旅游业品质影响会展目的地选择

作者:张晓宇
发布时间
2012/09/03/ 16:23
来源
中国经济网
点击:

摘要日前,由中青旅(北京)国际会议展览有限公司主办的中国会展业发展研讨会在天津举行。与会专家围绕会展业在我国经济转型期的作用和意义、会展业在城市发展建设中的重要作用以及会展与旅

  日前,由中青旅(北京)国际会议展览有限公司主办的中国会展业发展研讨会在天津举行。与会专家围绕会展业在我国经济转型期的作用和意义、会展业在城市发展建设中的重要作用以及会展与旅游的关系等话题进行了深入探讨。北京第二外国语大学会展研究中心主任、教授刘大可在会上表示,旅游业品质影响会展目的地选择。

  刘大可称,对于会展和旅游的关系,首先要弄清会展活动是不是旅游?第二个就是会展给旅游带来了什么,第三个是旅游业对会展活动有哪些影响,第四个是旅游企业如何从会展活动中淘金。

  对于第一个问题,会展是不是旅游,刘大可回答:“肯定不是”。世博会是不是旅游?不是。广交会是不是旅游?不是。公司开会是不是旅游?不是。可见会展不是旅游。如果拿着过去传统旅游的思路和市场的认识,去开拓会展活动的话,肯定要失败的。

  第二个问题会展给旅游带来了什么?刘大可做了如下三点分析:第一,会展对传统的旅游实际上是三个大的突破,第一个突破是传统的旅游客源概念这一点上是个突破,传统旅游对于服务消费的,包括老百姓有钱有闲的人的一种休闲娱乐行为。但是会展必须拿下集团客户,属于集团服务的。所以这是必须在传统的客源量这边实现突破。第二是对传统旅游吸引物的概念上寻求突破,我们做旅游的时候,要靠老祖宗老天爷留下的古迹、自然资源作为吸引物。比如古城、独特的山水等。但没有这些东西能不能发展旅游?答案是肯定的。比如在一个城市举办世博会、F1赛车等会展和体育活动,没有山水古迹资源依然吸引了大量的客源。这意味着会展业实现了旅游吸引物的突破。第三个我觉得传统旅游企业组织机构实现了突破,那么从过去单纯的旅游服务向创意、策划、公关甚至是工程方面的延展,所以我觉得这三个突破是会展带给旅游的东西。

  第三旅游业对会展活动有哪些影响?刘大可称,最重要的影响有两点。一点就是旅游接待能力直接制约了会展活动的规模,住宿和餐饮是其中的关键。第二是旅游业的品质,可能影响会展目的地的选择。体现在两个方面,一个是旅游服务水平和规范性,包括你的用车、包括你的用房、包括你的用餐,这些品质怎么样,是搞会展的人要考虑的。当然在这个前提基础上,旅游吸引物的品质,可能在有些类型会展活动当中也会加以考虑。大家可以看到我说的这么一句话,会展活动需求的不仅仅是数量,更注重品质,从住房的地点,晚宴的地点,住宿的房间这些都比一般的普通游客需要考虑的多。

  针对旅游企业如何在会展活动中淘金?刘大可表示,应该实现三个方面:

  第一个,转换理念。首先,转换客户理念,根本不是跟过去的旅游企业一个客户。其次,是转换营销理念,营销也不是过去的那种营销办法,而是大客户一对一谈判,这是营销理念的转换。再者,服务理念要转换,更多地从标准产品转向定制产品。

  第二个,要调整公司结构。从组织结构到人员结构再到市场结构,从传统的消费市场要调整到生产力消费市场,也意味着既注重旅游业的服务消费职能,也要注重旅游业服务生产力的职能。

  第三点创新盈利模式。一是从各自传统的资源盈利向智慧盈利方向的创新,二是从单方的盈利向总体盈利方向的创新,三是从产品盈利向资本盈利的创新。

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责任编辑:张晓宇
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